FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang platform DMrak, produk, layanan, dan cara penggunaan.
Apa itu DMrak?
DMrak adalah platform distribusi terpadu yang menghubungkan mitra, pelanggan, dan produk dalam ekosistem digital yang efisien dan terpercaya.
Bagaimana cara memesan produk?
Anda dapat memesan produk dengan menghubungi mitra terdekat melalui fitur WhatsApp yang tersedia. Pilih produk, klik "Pesan", dan Anda akan diarahkan ke chat WhatsApp dengan mitra.
Bagaimana sistem pembayarannya?
Pembayaran dapat dilakukan secara tunai saat barang diterima (COD) atau melalui transfer bank sesuai kesepakatan dengan mitra yang Anda pilih.
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung jarak dan mitra yang melayani. Biasanya 1-3 hari untuk area dalam kota dan 3-7 hari untuk area luar kota.
Bagaimana cara menjadi mitra?
Untuk menjadi mitra DMrak, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp. Tim kami akan membantu proses pendaftaran dan onboarding.
Apakah produk dijamin original?
Semua produk yang dijual melalui platform DMrak dijamin 100% original dan berkualitas. Kami bekerjasama dengan distributor resmi dan terpercaya.
Bagaimana jika produk tidak sesuai?
Jika produk tidak sesuai pesanan atau bermasalah, Anda dapat mengajukan pengembalian dalam 7 hari. Hubungi tim customer service kami untuk proses lebih lanjut.
Kontak Kami
Rekening Bank
Semua transaksi dilakukan ke nomor rekening pusat. Segala macam transaksi di luar rekening pusat bukan menjadi tanggung jawab kami.
Bank Central Asia
Kode: BCA
Bank Rakyat Indonesia
Kode: BRI
Peringatan: Semua transaksi dilakukan ke nomor rekening pusat. Segala macam transaksi di luar rekening pusat bukan menjadi tanggung jawab kami.